Kính chào quý khách hàng

Khi mua các sản phẩm tại Tuệ Minh, quý khách hàng sẽ có thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sản phẩm. Đối với các sản phẩm không bảo hành và có bảo hành Tuệ Minh sẽ áp dụng chính sách đổi trả như sau

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÔNG BẢO HÀNH

Trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm gặp sự cố do nhà sản xuất thì Tuệ Minh sẽ có trách nhiệm đổi mới sản phẩm cho khách.

Với các sản phẩm không bảo hành, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sau khi nhận hàng

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CÓ BẢO HÀNH

Đối với các sản phẩm có thời gian bảo hành cụ thể, Tuệ Minh sẽ áp dụng chính sách đổi trả như sau:

• Đổi mới sản phẩm trong vòng 1 tháng đầu nếu sản phẩm xảy ra lỗi do nhà sản xuất
• Các sản phẩm sử dụng sau 1 tháng sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 (*) trong suốt thời gian bảo hành sản phẩm

(*) Chính sách 1 đổi 1 áp dụng chi tiết như sau:

Khi sản phẩm gặp lỗi do NSX ngoài thời gian đổi mới, khách hàng gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành của  Tuệ Minh để kiểm tra. Nếu chính xác bị lỗi, Tuệ Minh sẽ đổi cho khách hàng một sản phẩm khác tương đương (có thể là sản phẩm mới hoặc sản phẩm đã qua sử dụng). Khách hàng sẽ không phải mất thời gian chờ sửa chữa

ĐỐI VỚI PHẦN MỀM

Tuệ Minh sẽ hỗ trợ xử lý phần mềm hoàn toàn miễn phí trong khả năng cho các sản phẩm của khách hàng.