Chính sách bảo hành Camera hành trình

Đối với các sản phẩm Camera hành trình của Vietmap

Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm gặp sự cố về phần cứng trong thời gian bảo hành. Quý khách hàng có thể gửi bảo hành trực tiếp tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Vietmap trên toàn quốc. Chi tiết các trung tâm hỗ trợ bảo hành của Vietmap có ở link: https://vietmap.vn/kiem-tra-bao-hanh

Đối với các sản phẩm Camera hành trình của 70mai, Ddpai

• Thời gian bảo hành: 12 tháng (áp dụng với Camera hành trình)
• Các phụ kiện theo kèm như Cable, tẩu, đế cài sẽ không được bảo hành
• Không bảo hành Pin

Điều kiện bảo hành:

• Không bảo hành với các trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc không có tem dán trên sản phẩm, không có dữ liệu bảo hành Online. (bắt đầu từ ngày 15/01/2023 sẽ áp dụng bảo hành Online)
• Không bảo hành trong trường hợp khách hàng tự ý cập nhật Firmware bằng phương pháp thủ công (khách hàng có nhu cầu cập nhật Firmware xin vui lòng dùng app 70mai và cập nhật theo thông báo từ app. Trong quá trình cập nhật, tuyệt đối không để ngắt nguồn điện)
• Các trường hợp chập, cháy, nổ, biến dạng so với thiết kế ban đầu sẽ không được bảo hành.
• Không bảo hành PIN

Nếu trong quá trình sử dụng tẩu sạc chất lượng kém có thể dẫn tới hỏng Pin, khách hàng có thể tự mua Pin và  thay thế theo hướng dẫn ở Video dưới

Kiểm tra bảo hành Online

Để biết thời gian bảo hành sản phẩm, quý khách hàng chú ý số Serial Number của sản phẩm được in trên vỏ hộp và sản phẩm. Sau đó sử dụng số S/N này nhập vào địa chỉ website dưới

Link check bảo hành: https://tueminh.online/kiem-tra-bao-hanh/

Lưu ý cách kiểm tra bảo hành này chỉ áp dụng với các sản phẩm có số Serial Number dán trên vỏ hộp và thiết bị. Với các sản phẩm không có S/N sẽ được bảo hành theo tem kích hoạt bảo hành điện tử dán trên thiết bị

Trong quá trình sử dụng sản phẩm Camera hành trình 70mai, nếu gặp sự cố xin vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật theo số 0936443636 – Có thể thực hiện cuộc gọi hoặc Chat Zalo (thời gian làm việc từ 9:00 đến 16:30 trừ chủ nhật và ngày lễ tết)

Cách thức xử lý bảo hành

• Nếu sản phẩm gặp lỗi phần cứng trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp địa chỉ của Tuệ Minh hoặc gửi qua đơn vị chuyển phát nhanh (khách hàng chịu phí 1 chiều gửi đi)
• Các sản phẩm gặp lỗi trong 1 tháng đầu sẽ được đổi mới
• Các sản phẩm sử dụng sau 1 tháng nếu gặp sự cố bảo hành sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 (Nhận sản phẩm kiểm tra, nếu xác định đúng lỗi sẽ đổi cho sản phẩm khác. Có thể là sản phẩm mới hoặc cũ nhưng đảm bảo dùng tốt)

Thông tin nhận bảo hành:

• Tên: Phòng bảo hành Tuệ Minh
• Điện thoại: 0936443636
• Địa chỉ: 156 Đường Cổ Linh, Phường Long Biên, Quận Long Biên, Hà Nội

Lưu ý: Khi gửi sản phẩm cho Tuệ Minh, quý khách vui lòng để lại thông tin người gửi bên trong kiện hàng để Tuệ Minh nắm bắt được thông tin và phản hồi cho khách hàng. (Các thông tin ghi qua đơn vị vận chuyển họ sẽ ẩn đi để bảo mật thông tin nên Tuệ Minh sẽ không cập nhật qua đó được)